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企业如何选择适合自己的CRM管理系统

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  • TA的每日心情
    郁闷
    2017-2-17 13:55
  • 签到天数: 20 天

    [LV.4]偶尔看看III

    发表于 2017-2-3 16:42:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    面对日益激烈的市场竞争,很多企业管理者不断通过各种途径和方式,试图寻找一个合适并行之有效的解决方案,以帮助他们解决企业管理难题,不断提高企业的业绩,获得持续的成功。
    企业管理软件的出现填补了企业管理领域的空缺。从西方引入的CRM概念传至中国跨越了半个世纪的时间,作为一种以客户为中心的经营策略,它以信息技术为手段,对业务功能进行重新设计,并对工作流程进行重组,帮助企业实现高效的销售运营管理。
    市场上的管理软件鱼龙混杂,那么,如何找到最合适的CRM管理软件呢?不妨从以下三方面入手:
    以简胜繁
    客户关系管理需要涉及客户、订单、销售、营销及产品等方面,有些企业为了满足新的管理需求,不断将新的管理系统集成进旧系统中,这些系统可能来自一个或多个供应商,数据库也各不相同,在实施中难免互相掣肘。
    只有在各个管理层面实施同一个软件,才能保障数据的一致性和准确性,同时,单一的数据库能够防止数据在流转间泄露和重复。这就需要搜客通CRM软件了,它能够覆盖客户、订单、销售、营销及产品等方面的管理功能,管理者需要了解客户的信息、订单详情、物流情况、产品库存等等,使用搜客通CRM管理系统就能够快速搜索分析所需数据,实时查看报表。
    数据挖掘
    随着大数据的风行,企业对大数据的管理需求也水涨船高。面对纷繁杂乱的数据信息,如何进行多维度、深层次的加工,使之转化为客户购买趋势、消费偏好、收入预测等有效信息,是企业的迫切需求。选择一款具备商业智能分析的CRM软件,能够帮助管理者对数据进行收集、挖掘和加工,把数据转化为真正有价值的信息,为企业销售运营活动提供准确有效的数据支持。例如搜客通企业版就是集搜索数据和管理为一体的CRM软件,在搜客通企业版里面可以根据地区、行业等关键字搜索出大量的数据,并且可以分类管理搜索的数据,也可以添加自己的客户,及时的管理和跟踪。
    移动营销
    在互联网+的商业环境下,移动社交营销以其快捷方便、低成本、高覆盖面的优势迎合了移动时代的发展和客户的需求,成为企业营销的新主力。越来越多的企业开始寻找和采用适用于移动互联环境的CRM管理软件。譬如能够提供移动营销机制与管理,支持与各大主流社交媒体连接(包括微信,微博,各种职场及社交app等)的CRM软件,其营销推广更精准灵活,能够从管理上降低营销成本,提升营销业绩,帮助企业在移动营销时代赢得更多商机。
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